Lo que comenzó como la frustración de tener que bajarse de un sueño por los fuertes aumentos mensuales terminó en un importante acuerdo económico para un vecino de San Isidro.
Gracias a la intervención de Defensa del Consumidor de San Isidro el damnificado logró revertir una liquidación desfavorable y cuadruplicó el dinero que la empresa administradora pretendía devolverle tras abandonar su plan de ahorro, evitando un extenso e incierto litigio judicial.
El consumidor había pagado un total de 58 cuotas para adquirir un vehículo en una concesionaria radicada en la localidad de Boulogne, pero decidió discontinuar los pagos ante las dificultades para afrontar los sucesivos aumentos de las cuotas.
Al momento del cierre administrativo, la firma administradora le notificó que el saldo a reintegrar ascendía a $7.482.676.
El reclamante rechazó la propuesta al notar que las deducciones aplicadas representaban cerca del 75% del capital total que había aportado a lo largo del contrato.
Finalmente, las partes suscribieron un acuerdo conciliatorio por el cual la compañía abonará al vecino la suma única y definitiva de $27.674.050 en concepto de haber neto, lo que significó una mejora sustancial respecto del primer cálculo notificado.
CÓMO REALIZAR UN RECLAMO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE SAN ISIDRO
Los vecinos que necesiten asesoramiento gratuito o deseen iniciar una denuncia formal ante la Dirección de Defensa de los Consumidores y Usuarios pueden hacerlo a través de los canales oficiales habilitados:
Trámite online: sanisidro.gob.ar/defensa-del-consumidor/presentacion-de-denuncias
Sede Central: En 25 de Mayo 520, San Isidro. De lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Teléfonos: 4575-4006 / 4007 / 4008. Correo: defensadelconsumidor@sanisidro.gob.ar
Sede Boulogne: En Av. Avelino Rolón 2336, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00. Teléfono: 4513-7802. Correo: defensadelconsumidorboulogne@sanisidro.gob.ar